配送ポリシー
1. 日本国内配送
日本国内は佐川急便を利用し、大阪より発送します。通常は飛脚宅配便、沖縄本島には飛脚航空便を利用します。
離島（沖縄県内の離島を含む）への配送は承っておりません。配送対象外の離島宛ての注文が完了した場合は、当社からご連絡のうえ注文を取り消し、お支払いいただいた代金を送料を含め全額返金します。
2. 海外配送
香港、マカオ、台湾、中国本土、シンガポール及びカナダを対象に、現在、原則としてEMS（国際スピード郵便）で発送します。その他の海外目的地には配送していません。
目的地の法令、輸入規制、郵便の取扱条件又は商品の性質等により、一部の商品は特定の目的地に配送できません。購入手続で選択可能な配送先及び商品をご確認ください。
注文後に配送できないことが判明した場合は、当社からご連絡し、取消し・返金等をご案内します。通常の通関書類の作成等、当社が行うべき手続を購入者に一律に転嫁するものではありません。
3. 送料・重量
送料は配送先及びご注文の重量に基づき計算します。日本国内及びEMSの地域・重量別送料は、以下の付表に記載します。
ご注文の重量には、商品の重量に加えて、標準梱包重量250gを含めて計算します。同じ標準梱包重量を二重に加算するものではありません。
複数商品を同時に購入した場合は、注文内容全体の重量条件に応じて送料を計算します。重量は付表の該当する上限までの区分に適用し、各区分の上限を超えた場合は次の区分となります。30kgを超える注文は現在の通常配送条件の対象外です。
海外向け送料表は日本円の基準額です。海外市場で表示・決済する通貨によってはShopifyの換算等が適用されます。通貨及び最終送料は注文確定前の購入手続画面でご確認ください。
会員向け送料割引は設けていません。今回の規定で新たな送料無料又は速達サービスを追加するものではありません。
4. 発送時期
ご注文内容及びお支払いを確認後、原則として3～5営業日以内に発送します。
営業日は月曜日から土曜日です。日曜日及び日本の祝日は休業し、営業日に含みません。その他の休業により発送予定に影響する場合は、ご案内します。
欠品又は発送できない事情が判明した場合は状況をご案内します。予約商品、取り寄せ商品等に別の発送時期がある場合は、購入前に具体的な時期をご案内します。遅延が判明した場合はお客様にご連絡し、履行できない場合は適用法令に従い取消し及び返金を行います。
発送後の到着までの期間は、配送先、天候、交通、配送事業者及び海外通関等の状況によって異なります。通常3～5営業日は発送までの期間であり、配送先への到着日の保証ではありません。
5. 関税・通関
海外配送は、輸入費用を購入者又は受取人が負担するDAPの考え方に基づき取り扱います。商品代金及びEMS送料には、原則として配送先の輸入関税、輸入付加価値税、GST、VAT、通関手数料、配送事業者による税金立替手数料その他の通常の輸入費用を含みません。
これらの費用は現地当局又は配送・通関事業者等の案内に従い、購入者又は受取人がお支払いください。当社又は購入手続で既に徴収済みと明示した同一費用を重複して請求するものではありません。当社の誤配送、誤った申告その他当社に責任がある事情によって発生した費用は、お客様に転嫁しません。
DAPに関する説明は、輸入費用の分担を明確にするためのものであり、当社の法令上の責任又はお客様の法定の権利を排除するものではありません。
現地当局又は配送事業者から、本人・受取人の情報確認又は必要な通関対応を求められた場合は、案内に従って対応してください。内容を偽る申告、価格の過少申告又は贈答品への虚偽の区分変更には対応しません。
通関審査による遅延や、現地当局による手続の結果について、到着日等を保証するものではありません。ただし、当社の法令上の義務又は責任を免除するものではありません。
6. 配送事故・返送・再発送
未着、破損又は誤配送が疑われる場合は、注文番号及び状況を添えて当社へご連絡ください。当社が確認し、配送事業者への照会及び法令に基づく必要な対応をご案内します。
住所不備、長期不在、受取拒否、通関対応の未実施等により返送された場合は、事情を確認し、再発送又は返金の取扱いをご案内します。
お客様が輸入費用の支払いを拒否し、通関を拒否し、必要な情報を提供しないこと等、お客様に帰責事由がある事情によって返送、保管その他追加費用が発生した場合は、適用法令及びご注文前に明示した条件の範囲内で、実際に発生した合理的な費用をご負担いただく場合があります。
返金を行う場合は、お支払済み金額から、当初の発送に既に使用した送料、返送料、保管料、通関・税金立替に関する手数料等のうち、法令上お客様負担とすることができ、当社が実際に負担した合理的な費用を差し引くことがあります。控除前に、費用項目、金額、算定根拠及び返金額をご案内します。同一費用を二重に徴収又は控除しません。再発送は、新たな実費及び方法をご案内したうえで調整します。
固定の罰金、実際の損害を超える取消料又は理由を問わない商品代金の一律没収は設けません。当社の誤配送、申告の誤り、法令上当社が責任を負う契約不適合その他当社側の事情による費用をお客様に転嫁しません。法定の取消し・解除・返金等が認められる場合は、その定めを優先します。
日本国内の配送対象外離島への誤注文に関する送料を含む全額返金は、別途明示したとおり適用し、この費用控除によって変更しません。
当社が法令上責任を負う契約不適合、破損、誤配送等の対応費用を、一律にお客様負担とするものではありません。国内の配送対象外離島への誤注文は、第1項の全額返金を適用します。
7. 返品・返金・お問い合わせ
返品・交換・取消し・返金の詳細は、返品・返金ポリシーをご確認ください。
住之谷株式会社／KOKUSELECT
電話：06-6224-0109
メール：info@suminotani.com
電話受付時間：10:00～19:00／定休日：日曜日及び日本の祝日
付表A：日本国内送料（円・税込）
国内の送料は以下のとおりです。各重量は前の区分の上限を超え、この区分の上限までに適用します。
| 地域 | 2kgまで | 5kgまで | 10kgまで | 20kgまで | 30kgまで |
|---|---|---|---|---|---|
| 東海・北陸・関西・中国 | 910 | 1220 | 1520 | 2180 | 2440 |
| 関東・信越・四国・九州 | 1040 | 1340 | 1630 | 2310 | 2570 |
| 南東北 | 1180 | 1470 | 1740 | 2440 | 2700 |
| 北東北 | 1300 | 1590 | 1880 | 2570 | 2830 |
| 北海道 | 1820 | 2100 | 2350 | 3090 | 3340 |
| 沖縄本島（航空） | 1914 | 2662 | 3949 | 6083 | 8426 |
地域の内訳：
- 東海・北陸・関西・中国：静岡、愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根。
- 関東・信越・四国・九州：茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、長野、新潟、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島。
- 南東北：宮城、山形、福島。北東北：青森、秋田、岩手。
- 北海道：北海道。沖縄：沖縄本島のみ。各地域の離島は対象外です。
付表B：海外EMS送料（日本円基準額）
海外の送料は以下のとおりです。各行は前の行の重量上限を超え、この行の上限までの区分です。基準額は日本円です。
| 梱包を含む計算重量 | 中国本土・台湾 | 香港・マカオ・シンガポール | カナダ |
|---|---|---|---|
| 0.5kgまで | 1450 | 1900 | 3150 |
| 0.6kgまで | 1600 | 2150 | 3400 |
| 0.7kgまで | 1750 | 2400 | 3650 |
| 0.8kgまで | 1900 | 2650 | 3900 |
| 0.9kgまで | 2050 | 2900 | 4150 |
| 1kgまで | 2200 | 3150 | 4400 |
| 1.25kgまで | 2500 | 3500 | 5000 |
| 1.5kgまで | 2800 | 3850 | 5550 |
| 1.75kgまで | 3100 | 4200 | 6150 |
| 2kgまで | 3400 | 4550 | 6700 |
| 2.5kgまで | 3900 | 5150 | 7750 |
| 3kgまで | 4400 | 5750 | 8800 |
| 3.5kgまで | 4900 | 6350 | 9850 |
| 4kgまで | 5400 | 6950 | 10900 |
| 4.5kgまで | 5900 | 7550 | 11950 |
| 5kgまで | 6400 | 8150 | 13000 |
| 5.5kgまで | 6900 | 8750 | 14050 |
| 6kgまで | 7400 | 9350 | 15100 |
| 7kgまで | 8200 | 10350 | 17200 |
| 8kgまで | 9000 | 11350 | 19300 |
| 9kgまで | 9800 | 12350 | 21400 |
| 10kgまで | 10600 | 13350 | 23500 |
| 11kgまで | 11400 | 14350 | 25600 |
| 12kgまで | 12200 | 15350 | 27700 |
| 13kgまで | 13000 | 16350 | 29800 |
| 14kgまで | 13800 | 17350 | 31900 |
| 15kgまで | 14600 | 18350 | 34000 |
| 16kgまで | 15400 | 19350 | 36100 |
| 17kgまで | 16200 | 20350 | 38200 |
| 18kgまで | 17000 | 21350 | 40300 |
| 19kgまで | 17800 | 22350 | 42400 |
| 20kgまで | 18600 | 23350 | 44500 |
| 21kgまで | 19400 | 24350 | 46600 |
| 22kgまで | 20200 | 25350 | 48700 |
| 23kgまで | 21000 | 26350 | 50800 |
| 24kgまで | 21800 | 27350 | 52900 |
| 25kgまで | 22600 | 28350 | 55000 |
| 26kgまで | 23400 | 29350 | 57100 |
| 27kgまで | 24200 | 30350 | 59200 |
| 28kgまで | 25000 | 31350 | 61300 |
| 29kgまで | 25800 | 32350 | 63400 |
| 30kgまで | 26600 | 33350 | 65500 |